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FAQs
Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu uns und unseren Produkten. Weiter unten haben wir noch alle Hinweise und Fragen zur Bestellung, Pflege und Versand unserer Produkte eingearbeitet.
Falls du noch nicht zur SkylineChic Familie gehörst, schau dich doch einfach mal in unserem Online-Shop um. Vielleicht findest du ja genau das Skyline-Outfit deiner Lieblingsstadt oder deines Wunschziels.
Falls du noch nicht zur SkylineChic Familie gehörst, schau dich doch einfach mal in unserem Online-Shop um. Vielleicht findest du ja genau das Skyline-Outfit deiner Lieblingsstadt oder deines Wunschziels.
Wir sind ein kleines Team, das sich seit 2016 auf das Design und die Herstellung von Weltkarten & Skylines spezialisiert hat. SkylineChic by merkecht folgt der Idee, dass wir die Weltkarten und Skylines nicht nur als beleuchtete Wanddekoration aus Holz und Metall anbieten wollen. Wir haben SkylineChic gegründet, damit die beliebten Designs auch auf nachhaltiger Mode überall gezeigt werden können.
Natürlich, schreib uns einfach ganz unverbindlich! Wir arbeiten daran, nach und nach alle Skylines der großen und kleinen Städte auf der Welt einzuarbeiten. Wenn dir zur Zeit noch deine Wunsch-Skyline fehlt, dann gib uns einfach Bescheid. Wir werden diese so schnell wie möglich erstellen und im Shop zur Verfügung stellen!
Das kommt ganz darauf an. Eine solche Kooperation kommt für uns nur in Frage, wenn du mindestens genauso wie wir für ökologische und soziale Nachhaltigkeit stehst - und dies bei deinen Social Media Aktivitäten auch klar zu erkennen ist. Wir gehen darüber hinaus keine Kooperationen ein, wenn du Produkte aller Art bewirbst und kein klarer Fokus auf nachhaltige Mode besteht.
In "nicht veganer Kleidung" werden tierische Materialien (wie Wolle, Seide, Daunen, Pelz oder Leder) verwendet. Da wir ausschließlich auf vegane Kleidung setzen, können wir mit ruhigem Gewissen sagen, dass für die Herstellung kein Tier leiden musste. Daher sind Textilien bei uns auch mit dem Peta-Approved-Vegan-Logo ausgezeichnet.
Leider noch nicht! Wir haben bereits Pläne in diese Richtung, da das Anprobieren vor dem Kauf natürlich ein toller Weg wäre, um unnötige Versandwege und Umtauschaktionen zu vermeiden. Sobald wir so weit sind, gibt es dazu natürlich eine Ankündigung auf der Webseite und unseren übrigen Kanälen.
Es gibt viele günstigere T-Shirts, Pullover und andere Kleidung als bei SkylineChic. Das liegt neben der hohen Qualität der Produkte insbesondere daran, dass wir als Anbieter von nachhaltiger Mode strikt darauf achten, dass wir nur Kleidungsstücke verwenden, die strenge Zertifizierungen erfüllen.
Alle Designs von der kleinsten Skyline bis zur komplexen Weltkarte entstehen direkt in unserer Manufaktur in Niedersachsen. Die Textilien beziehen wir ausschließlich über den mehrfach ausgezeichneten Hersteller Stanley/Stella, der konsequent für eine neue Nachhaltigkeit im Textilbereich steht. Für den Druck unserer Designs setzen wir auf einen lokalen Partner aus Deutschland, der sich durch besonderen Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit auszeichnet.
Alle Shirts, Pullover, Jacken und Hoodies von SkylineChic haben je mindestens vier Zertifizierungen für ihre Nachhaltigkeit: Global Recycled Standard, Organic Content Standard, Global Organic Textile Standard, PETA-Approved Vegan, Fair Wear Foundation, OEKO-TEX-Standard 100. Alle Details dazu erfährst du auch auf unserer Seite zur Nachhaltigkeit.
Bewertungen auf unserer Website können nur von Kunden mit registriertem Nutzerkonto abgegeben werden und dies auch nur für Produkte, die sie tatsächlich bei uns erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet.
Hilfe & Tipps
Von Bestellung bis Pflege
Ab wann ist der Versand kostenfrei?
In Deutschland ist der Versand für dich immer kostenlos! Wir setzen dabei auf unseren Partner DHL und versenden ausschließlich klimaneutral und plastikfrei. Die Versandkosten für eine Lieferung außerhalb Deutschlands werden automatisch im Warenkorb / Bestellvorgang berechnet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit für alle Produkte beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachte dabei, dass alle Produkte exklusiv für deine Bestellung hergestellt werden - in seltenen Fällen (Materialknappheit etc.), kann es hier leider zu einer Abweichung kommen - auf die wir dich aber natürlich direkt hinweisen. Auf der Produktseite findest du aktuelle Informationen zur Lieferzeit des jeweiligen Produkts.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Zur Zeit kannst du deine Bestellung nur über den Online-Zahlungsservice von Paypal bezahlen. Hierfür musst du kein eigenes Paypal-Konto einrichten. Dank Paypal stehen je nach Land auch die Bezahlung via Bankeinzug oder Kreditkarte zur Verfügung.
Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Zum Schutz der Umwelt verzichten wir auf jegliche Beilagen im Paket, sodass wir auch keine Rechnung in Papierform beilegen. Du erhältst die Rechnung per Mail mit dem Versand deiner Bestellung.
Was passiert direkt nach meinem Kauf im Online-Shop?
Nachdem Du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung, in der die von dir gekauften Produkte, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von dir verwendete Zahlungsmethode aufgeführt ist. Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Tracking-Nummer des Pakets.
Was ist beim Waschen und der Pflege zu beachten?
Durch den hochwertigen Digitaldruck unserer Mode ist das Maschinenwaschen natürlich überhaupt kein Problem. Es müssen auch keine besonderen Pflegetipps beachtet werden. Alle Angaben zur Waschtemperatur können entweder direkt im Shop beim jeweiligen Produkt angesehen werden oder dem Waschhinweis, der der Lieferung beiliegt.
Wie sieht es mit Rücksendungen aus?
Alle Produkte, die du im SkylineChic-Shop gekauft hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte wieder zurücksenden. Die Rückzahlung erhältst du auf dem von dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.
Noch etwas mehr über unsere Produkte?
Die wichtigsten Fakten und Vorteile unserer Produkte findest du natürlich direkt im Shop bei jedem T-Shirt, Pullover oder Zipper. Wenn du es gerne etwas ausführlicher möchtest und mehr über unsere Kollektionen und Produkte erfahren möchtest, dann haben wir da was für dich!
Wir sind für dich da!
Du hast bei uns stets eine Person an der Hand, die dir bei Fragen zu unseren Skyline Produkten helfen kann. So sind wir jederzeit zur Stelle, wenn du uns brauchst. Du kannst dich jederzeit via Mail, Chat, Telefon oder einfach mit diesem Kontaktformular bei uns melden!